Organizacja pracy urzędu

Zostań w domu koronawirus WOM koronawirus

rejestracja pojazdow

 

Mając na względzie bezpieczeństwo mieszkańców w Urzędzie Dzielnicy Praga-Północ wprowadzone zostały nowe zasady organizacji pracy:

W celu zminimalizowania ryzyka rozprzestrzeniania się wirusa jesteśmy zmuszeni czasowo ograniczyć ilość miejsc bezpośredniego kontaktu z interesantem do minimum przy jednoczesnym zmniejszeniu liczby interesantów przebywających w siedzibach urzędu.

Większość spraw mieszkańcy mogą załatwić drogą telefoniczną, poprzez e-mail lub przez ePUAP.


18 maja wprowadzone zostaną zmiany w organizacji pracy Urzędu:

  • obsługa klienta prowadzona będzie we wszystkich sprawach realizowanych przez Urząd - wyłącznie po uprzednim  umówieniu się telefonicznie na wizytę, 
  • bez uprzedniego umówienia się będzie można złożyć pismo lub wniosek,
  • w kasach Urzędu będzie można uiścić opłatę wyłącznie kartą. Możliwe jest też wnoszenie opłat przelewem.

Bezpośrednia obsługa klientów w poniedziałki będzie realizowana w godz. 8.00-16.00.

Telefoniczne umówienie wizyty w Urzędzie Dzielnicy:

  • sprawy z zakresu ewidencji ludności, dowodów osobistych - tel. 22 44 38 066,
  • sprawy z zakresu rejestracji pojazdów, praw jazdy, wydawania innych dokumentów komunikacyjnych - tel. 22 44 38 148.

Numery kont bankowych do dokonywania opłat:

  • 21 1030 1508 0000 0005 5002 6066 - dot. opłat z tytułu spraw komunikacyjnych,
  • 21 1030 1508 0000 0005 5000 0070 - dot. opłaty skarbowej.

W sali obsługi mieszkańców może przebywać tyle osób, ile dostępnych jest pracowników do ich obsługi. Pozostałe osoby prosimy o zajmowanie kolejki przed wejściem do Urzędu Dzielnicy od strony ul. Kłopotowskiego i zachowanie odpowiedniej odległości od siebie (co najmniej 1,5 metra).

Do przyjmowania dokumentów wyznaczone zostanie tymczasowe biuro podawcze.

Ograniczona została możliwość przemieszczania się mieszkańców po budynku Urzędu Dzielnicy do sali obsługi mieszkańców na parterze.

Za niedogodności przepraszamy. Dodatkowe środki ostrożności mają na względzie zdrowie i bezpieczeństwo mieszkańców.

Zadzwoń, napisz maila, sprawdź w Internecie

Na portalu warszawa19115.pl mieszkańcy mogą znaleźć karty informacyjne z opisem poszczególnych spraw. Dostępne w sieci druki, formularze i wnioski wystarczy wydrukować i wypełnić, a następnie wysłać do urzędu, bez konieczności osobistej wizyty w placówce. Jeśli chcesz zapytać o szczegóły sprawy, w pierwszej kolejności zadzwoń lub wyślij maila do urzędu zamiast przychodzić osobiście.

W zakładce „Urząd” na stronie Urzędu Dzielnicy Praga-Północ www.praga-pn.waw.plznaleźć można numery telefonów do poszczególnych wydziałów oraz delegatur biur razem z krótkim opisem jakimi sprawami się zajmują.

Zachęcamy do ograniczenia osobistych wizyt w Urzędzie, jeżeli charakter sprawy tego nie wymaga.

Jak założyć konto internetowe do załatwiania spraw urzędowych?

Na stronie epuap.gov.pl można założyć konto do załatwiania spraw urzędowych przez Internet.

Wnioski o udzielenie pomocy finansowej z zakresu świadczeń rodzinnych, m.in.: świadczenie wychowawcze (500+), świadczenie „Dobry start” (300+), zasiłek rodzinny, zasiłek pielęgnacyjny, fundusz alimentacyjny można składać za pośrednictwem portalu empatia.

Jeśli na etapie składania wniosku wybierzemy elektroniczny sposób komunikacji, to cała procedura (np. decyzje, wezwania) zostanie przeprowadzona w ten sposób, bez konieczności osobistych wizyt w urzędzie czy odbioru pism na poczcie. Do złożenia wniosku wystarczy profil zaufany – informacje, w jaki sposób go założyć znajdują się na stronie gov.pl/web/gov/zaloz-profil-zaufany.

Warszawa 19115 – miasto czynne całą dobę

Do dyspozycji mieszkańców jest również całodobowe Miejskie Centrum Kontaktu Warszawa 19115, gdzie można m.in. zgłosić awarię lub interwencję służb miejskich. Usługi i informacje są dostępne na portalu warszawa19115.pl, za pośrednictwem bezpłatnej aplikacji mobilnej oraz pod numerem telefonu 19115 czynnym całą dobę. Każde zgłoszenie otrzymuje numer, dzięki któremu można sprawdzić, na jakim etapie znajduje się sprawa.

Zapoznaj się z informacjami na stronie Ministerstwa Zdrowia